C-Suite ، زمان آن رسیده است که تجربه و مشارکت مشتری را در اولویت اصلی خود قرار دهید

_{تمایز بین فروشگاه های فیزیکی می تواند یک فرآیند نسبتاً ساده برای یک مصرف کننده باشد. از یک مرکز خرید استفاده کنید: هر فروشگاه دارای عناصر متمایز قابل لمس است - اندازه فروشگاه ، نور ، دما ، نوع نمایش ، تعداد پرسنل - و بیشتر کارکنان - رفتار کارکنان ، حسی که هنگام ورود به آن احساس می کنید ، حتی بوی فروشگاه. خریداران در یک فروشگاه فیزیکی عوامل متمایز کننده زیادی در اختیار دارند تا در مورد محل کسب و کار خود تصمیم بگیرند.}

_{اما به عنوان یکی از بنیانگذاران شرکتی که خدمات پیام رسانی omnichannel را ارائه می دهد ، من به طور مستقیم دیدم که در دنیایی که فروشگاه های فیزیکی جای خود را به ویترین های دیجیتالی داده اند ، تمایز بین دو مارک مشابه روی صفحه نمایش اگر غیرممکن نباشد دشوار است. بدون داده های تصمیم گیری که فروشگاه های فیزیکی ارائه می دهند ، چه چیزی یک مارک آنلاین را از دیگری متمایز می کند که محصول یا خدمات مشابهی را ارائه می دهد؟ با توجه به تعطیلی فروشگاه های فیزیکی و فروش تجارت الکترونیکی در نتیجه همه گیری ، این چالش تمایز دیجیتالی اکنون باید برای C-suite اولویت اصلی باشد.}

_{مزایای اولویت بندی تجربه و مشارکت مشتری}

_{تغییر از دیجیتال فیزیکی به کاملاً (یا تقریباً کاملاً) می تواند تجربه مشتری (CX) و مشارکت را در معرض خطر قرار دهد و مارک ها را مجبور به تصمیم گیری کند: آیا سعی می کنید تجربیات فیزیکی فروشگاه را دوباره خلق کنید یا یک تجربه سفارشی برای دنیای دیجیتال ایجاد کنید ، که مجموعه ای از انتظارات و عادات منحصر به فرد خود را دارد؟}

_{بدون توجه به مسیر ، CX نام تجاری و تعامل اهمیت زیادی دارد. تحقیقات PwC نشان داد که 65 درصد از مصرف کنندگان بیشتر تحت تأثیر تجربه برند مثبت قرار می گیرند تا تبلیغات. روزهای کم هزینه ترین-حکمروایی گذشته است. اگر بتوانند ، مصرف کنندگان می خواهند تجربه ای داشته باشند که هم با شخصی سازی و هم با راحتی همراه باشد. در حقیقت ، 43 درصد گفته اند که مایلند هزینه بیشتری برای این مزایای اضافی بپردازند.}

_{بیشتر برای شما
تغییرات در رفتار مشتری که مارک ها باید در هنگام نزدیک شدن به فصل تعطیلات به آن توجه کنند.
تجربه مشتری می تواند بر اساس داده ها انجام شود - در اینجا چگونگی وجود دارد
برندها و C-suites باید این را به عنوان یک فرصت تلقی کنند ، نه یک چالش ، برای ارائه سطوح بالای CX و مشارکت مشتریان که امروزه به طور واضح از دیجیتال آگاه هستند. در اینجا دلیل آن است:}

_{• مدیران عامل: تجربیات مثبت مشتری منجر به وفاداری بیشتر می شود. فراتر از انتظارات مشتری کلید حفظ مشتریان فعلی و ایجاد وفاداری مشتری است. شرکت من مطالعه ای را بر روی 5000 مصرف کننده در اسرائیل ، هند ، برزیل ، انگلستان و ایالات متحده انجام داد تا درک بهتری از دید مصرف کنندگان در ارتباطات دیجیتالی در سال نسبت به همه گیری و انتظارات آنها از آینده داشته باشد. ما دریافتیم که 78 consumers از مصرف کنندگان انتظارات خود را در مورد نحوه ارتباط مارک ها افزایش داده اند. با وفاداری بیشتر سود بیشتری نیز به همراه خواهد داشت.}

_{• CTO ها: انتظارات مشتری بستگی به فناوری موجود دارد. بسیاری از شرکت هایی که تا پیش از سال 2020 برای تسهیل تعامل با مشتریان به فناوری تکیه نکرده بودند ، مطمئناً باید راه خود را تغییر دهند. و هیچ نقش C-suite نمی تواند به اندازه مOثر و سریع به عنوان CTO نوآوری کند ، و جای CTO را در میز مشارکت مشتری حیاتی می کند. همانطور که انتظارات مشتریان در طول همه گیری و فراتر از آن ادامه پیدا می کند ، CTO باید در کنار تیم های مشارکت مارک تجاری کار کند تا فناوری را برای تغییر رفتار مصرف کننده تنظیم کند.}

_{• CMO ها: مشارکت بهتر مشتری به معنای داده های بهتر مشتری است. داده های مشتری یکی از با ارزش ترین دارایی های یک کسب و کار است. بدون این داده ها ، مارک ها نمی توانند درک کنند که چه چیزی مشتریان را هدایت می کند یا در صورت لزوم تغییراتی را ایجاد می کند. تعامل قوی باعث ایجاد اعتماد می شود و اعتماد باعث ایجاد وفاداری می شود. بیش از 80 of از مصرف کنندگان آمریکایی می گویند که به خرید مارک مورد اعتماد خود ادامه می دهند ، 78 say می گویند که اگر کسی بخواهد مارک را توصیه می کند و}

خالی کردن شیشه کوکی برای اطلاعات بهتر دیجیتال مارکتینگ

_{آدام میتلبرگ ، رئیس و CMO Datasys ، متخصص فروش آنلاین و کانال ، داده های دیجیتال و بازاریابی مستقیم است.
در بیشتر پنج یا 10 سال گذشته ، کوکی ها تقریباً در تجربیات آنلاین همه افراد رایج بوده است ، خواه خرید وسایل آشپزخانه ، خواندن سرفصل های روز یا حتی اهدای پول به یک هدف. ما تقریباً در نقطه ای هستیم که به آنها توجه زیادی نمی کنیم ، به جز نادیده گرفتن آنها یا مسدود کردن آنها. با این حال ، زمان خوبی به نظر می رسد که توضیح دهیم کوکی ها دقیقاً چه هستند و چه کار می کنند و سپس در مورد چگونگی پیشرفت آنها در برخی موارد از طریق فلاپی دیسک ها و ارتباطات شماره گیری صحبت کنید.}

_{تعریف کوکی های مرورگر}

_{آیا کوکی با هر نام دیگری شیرین می شود؟ کوکی های مرورگر (زیرا در مرورگر شما قرار دارند) ، کوکی های HTTP ، کوکی های اینترنتی یا کوکی های وب نیز نامیده می شوند ، کوکی ها فقط بسته های داده ای هستند که رایانه شما دریافت می کند و در همان وضعیتی که دریافت کرده است به منبع خود باز می گردد. آنها سابقه بازدید از وب سایت ها و فعالیت آنها هستند. کوکی ها کاربردهای بسیار کاربردی و حتی مفیدی دارند. به عنوان مثال ، بازدید مکرر از وب سایت های خاص ، مانند سایت های بانکی یا خرده فروشان آنلاین مورد علاقه شما ، می تواند تجربه را راحت تر کند. کوکی ها رمزهای عبور را ذخیره می کنند ، سبد خرید را به روز نگه می دارند و به مردم کمک می کند تا جایی که متوقف شده اند را انتخاب کنند ، و به واقعیتی در اینترنت تبدیل شده اند. آنها همچنین می توانند غیرفعال شوند ، مانند روشی که می توانید تبلیغات را مسدود کنید. برای بازاریابان دیجیتال ، این بدان معناست که بسیاری از داده های مفید به سادگی ناپدید می شوند - اما آیا راه دیگری برای به دست آوردن این داده ها وجود دارد؟ شاید حتی برای به دست آوردن اطلاعات مصرف کننده بهتر؟}

_{تکامل روشهای رسانه ای}

_{دهه گذشته برای آنچه که من دوست دارم آن را رسانه های "لمسی" بنامم ، سخت بوده است. البته ما شاهد انقراض تدریجی دی وی دی و سی دی هستیم ، اما فسیل معمولی که قبلاً در چشم اندازها گردش می کرد - روزنامه روزانه - مجبور به مهاجرت به اینترنت یا مرگ شد. نیویورک تایمز نمونه موفقی از مدل ترکیبی چاپ آنلاین بوده است. البته درآمد تبلیغات در هر دو قالب دنبال می شود. سپس همه گیری کووید -19 ضربه خورد. بر اساس مقاله اخیر دیجی دی ، روزنامه تایمز 44 درصد فروش بدون آگهی را مشاهده کرد. خوشبختانه مشاغل مشترک کشتی را سرپا نگه داشت در حالی که تیم تبلیغاتی استراتژی خود را دوباره بازیابی کرد. این مقاله قصد دارد تمرکز خود را بر ارائه راه حل های جایگزین شخص اول برای تبلیغ کنندگان ، حذف کوکی های شخص ثالث ، تغییر دهد.}

_{روشی که تبلیغ کنندگان محتوای روزنامه را مورد هدف قرار داده بودند منحصراً از طریق بخش و کلمه کلیدی بود ، که تصویر دقیقی از مخاطب و خواسته های آن ارائه نمی داد. با استراتژی جدید ، طبقه بندی محتوا شامل زمینه احساسی یک داستان ، هدف گذاری موضوع و انگیزه مخاطبان پس از خواندن یک داستان خاص است. این برچسب ها سپس بر روی محتوا اعمال می شوند و مقاله را قادر می سازد تا مجموعه داده کاملاً جدیدی را بدست آورد. بسته به محتوا ، ممکن است از مشترک الهام گرفته شود تا به یک هدف کمک کند ، شیوه زندگی خود را تغییر دهد ، برنامه ای برای گردش داشته باشد ، محصول بخرد یا فیلم یا نمایش تلویزیونی تماشا کند. این داده های باورنکردنی است و برای بازاریابان دیجیتال بسیار مفیدتر از اطلاعاتی است که کوکی ها جمع آوری و ذخیره می کنند. این یک دنیای شجاع جدید است ، دنیایی که در آن ما تکامل هوش مصنوعی را به عنوان یک ابزار بازاریابی بسیار دقیق و بی نظیر می بینیم.}

_{بیشتر برای شما
4 گرایش بازاریابی دیجیتال که باید در سال 2021 مشاهده شود
AI: جایگزینی برای کوکی ها}

_{مثال نیویورک تایمز نشان می دهد که چگونه دوست داشتن ، دوست نداشتن و ترجیحات بسیار مفیدتر از کلمات کلیدی و اطلاعات جستجو هستند. اگر می توانید چالش ها ، ناامیدی ها ، نیازها و دردهای مشتریان خود را تشخیص دهید ، در زمینه بازاریابی جسورانه جدیدی قرار دارید. وقتی هوش مصنوعی از طرف بازاریابی به کار گرفته شود ، می تواند اطلاعات دقیقی را ارائه دهد ، از جمله اینکه مشتریان شما در کجا و چگونه زمان خود را در اینترنت صرف می کنند. همچنین نوع مطلوب محتوای آنها را نشان می دهد ، خواه پست های وبلاگ ، عکس ها ، پادکست ها ، ویدئوها یا وبینارها باشد. می توانید بفهمید که بازدیدکنندگان از شما چه س questionsالاتی می پرسند و به آنها پاسخ دهید تا مشخصات کلی یک کاربر یا مصرف کننده را ارائه دهند. آن را به عنوان راهنمای محرک برای سفر خواننده یا مشتری در نظر بگیرید.}

_{برخی از موفق ترین شرکت های دیجیتالی در بازار - به عنوان مثال شرکت هایی مانند آمازون ، Netflix و Spotify - با ارائه توانایی های خود در ارائه محتوای خاص ، مرتبط و شخصی به مشتریان ، محصولات ارائه می دهند. مانند تعدادی از سایت های دیگر ، Econsultancy از ابزارک توصیه محتوای اختصاصی مبتنی بر هوش مصنوعی ، IDIO ، استفاده می کند که محتوای مرتبط را برای خوانندگان خود شناسایی کرده و این توصیه ها را در پاسخ به عادات مرور فردی آنها شخصی می کند. سایر اطلاعات مهم از طریق خریدهای حضوری و آنلاین ، برنامه های وفاداری ، ثبت نام در خبرنامه و رسانه های اجتماعی در اختیار بازاریابان قرار می گیرد. برای استفاده از این اطلاعات ، بازاریابان باید آن را در یک مشخصات کاربر جامع تجمیع کنند. سپس می توان این داده ها را با داده های برنامه تلفن همراه ترکیب کرد تا تجربه شخصی ، خاص و به موقع را در اختیار مشتریان قرار دهد.}

_{ایجاد حرکتی برای آینده}

_{تکامل بازاریابی بدون کوکی همچنان ادامه دارد ، اما}

_{به خاطر داشته باشید که کوکی ها هنوز یک ابزار اصلی بازاریابی هستند. تا پایان سال 2020 ، آنها هنوز استاندارد صنعت هستند. گفته می شود ، با ادامه تقاضای مصرف کنندگان برای کاهش ردیابی و در نتیجه کوکی های کمتر - که ما با GDPR در اروپا و رعایت ITP اپل مشاهده کردیم - ممکن است مجبور شوید استراتژی خود را تجدید نظر کرده و روشهای جدیدی را برای ردیابی رفتار مشتری و جمع آوری داده ها پیاده کنید. سرانجام ، فراموش نکنید که کوکی ها نمی توانند در دستگاه ها ردیابی شوند ، بنابراین اگر مشتری شما از لپ تاپ خود به تلفن هوشمند بپرد ، کوکی شما خرد می شود. به معنای واقعی کلمه.}

_{بنابراین ، آیا وقت آن است که دست خود را از شیشه شیرینی بیرون بیاورید؟ احتمالاً هنوز نه ، اما ممکن است به زودی.}

Copy.ai با افزایش خلاقیت انسان با هوش مصنوعی ، دیجیتال مارکتینگ را متحول می کند

_{یکی از سخت ترین وظایف بازاریابی ایجاد تبلیغات منحصر به فرد است. خلاقیت برای تصور و ارائه کمپین های برجسته و متمایز محصول یا خدمات به عموم مردم بسیار مهم است. با این حال ، انسانها تمایل دارند کنترل خود را بر روی مجموعه ای از پارامترهای محدود ، اما قابل اعتماد متمرکز کنند که می توانند خلاقانه آنها را برای تولید محتوای بازاریابی برجسته تنظیم کنند. کریس لو و پل یاکوبیان متوجه شده اند که هوش مصنوعی می تواند خلاقیت انسان را افزایش دهد ، به جای آنکه برخی از آن می ترسند. با این درک ، این دو Copy.ai را ایجاد کردند. Copy.ai از مدل هوش مصنوعی OpenAI’s Generated Pre-train Transformer 3 (GPT-3) استفاده می کند تا به بازاریابان کمک کند نسخه تبلیغات منحصر به فرد تری ایجاد کنند.}

_{موسس Copy.ai.
کریس لو ، بنیانگذار Copy.ai. کریس لو}

_{فردریک داسو: تنگنای اصلی ایجاد مواد بازاریابی عمومی چیست؟}

_{کریس لو: در دنیای دیجیتال ، محتوا -> قرار گرفتن در معرض -> فروش. شرکتهای بزرگتر می توانند محتوا را با چنان سرعتی بنویسند و منتشر کنند که بر سئو و سایر کانالها تسلط داشته باشند. برای مشاغل کوچکتر بدون بودجه برای استخدام تیم کپی رایتر و ویرایشگر داخلی ، مالک/بنیانگذار به طور معمول خود محتوا را می نویسند. مگر اینکه کارآفرین نویسنده ای با تجربه باشد ، به طور منسجم گذاشتن ایده ها روی کاغذ بسیار سخت و وقت گیر است.}

_{داسو: چگونه این مشکل را در جامعه کارآفرینان و فرصت بازار بالقوه مرتبط با آن کشف کردید؟}

_{لو: قبل از Copy.ai ، ما یک استارتاپ به نام Taglines.ai راه اندازی کردیم. در آن زمان ، ما نشانه هایی از کارآفرینان را دیدیم که از آن برای طوفان مغزی شعارها و برچسب ها برای تجارت خود استفاده می کردند. هنگامی که مشتریان ما شروع به درخواست نسخه ای طولانی تر کردند ، متوجه شدیم که نیاز باید بسیار زیاد باشد. با این حال ، تنها پس از راه اندازی Copy.ai متوجه شدیم که هر کسب و کار کوچک و استارتاپی با تولید محتوا مشکل بزرگی دارد. حتی کپی رایترهای حرفه ای از ابزارهای ما برای کمک به طوفان مغزی زوایای بازاریابی استفاده می کنند که هرگز در نظر نگرفته اند. ما متوجه شدیم که کمک به این بنیانگذاران برای ایجاد نسخه اولیه نسخه خود با AI به آنها این توانایی را می دهد که به جای نویسنده ویرایشگر شوند. این به آنها امکان می دهد محتوای بسیار بیشتری را سریعتر بسازند زیرا ویرایشگر راحت تر از نویسنده است.}

_{داسو: چه چیزی باعث رشد اقتصاد پرشور می شود ، به ویژه در زمان هایی مانند این با همه گیری؟}

_{لو: ما معتقدیم که همه گیری به مردم کمک کرد تا بفهمند که ممکن است زندگی خود را صرف کار بر روی چیزی معنی دار نکنند. حتی در میان گروه دوستان من ، دوستان شروع به جستجوی ابزارهای دیگر برای ایجاد معیشت خود کرده اند. همانطور که شرکت ها به دنبال خودکارسازی مشاغل بیشتر هستند ، افراد بیشتری به دنبال راه هایی برای تبدیل شدن به رئیس خود هستند. علاوه بر این ، موانع ورود و ابزارهای اقتصادی پرشور بهتر از همیشه است و با سرعت فوق العاده ای بهبود می یابد. Shopify راه اندازی یک فروشگاه تجارت الکترونیکی را آسان می کند. Substack ایجاد یک خبرنامه را آسان می کند. No-code همه را برنامه نویس می کند و افراد بدون تجربه فنی را قادر می سازد تا محصولات دیجیتالی بسازند که برای توسعه کامل نیاز دارند. ترکیبی از این روندها باعث تسریع رشد اقتصاد پرشور می شود.}

_{داسو: کاربران نهایی و تصمیم گیرندگان به ترتیب برای استفاده و خرید Copy.ai چه کسانی هستند؟ چگونه فرایند فروش و استراتژی رفتن به بازار را برای فروش به آنها طراحی کرده اید؟}

_{بیشتر برای شما
سرمایه گذاران میلیون ها را به Einride ، Hwy Haul می ریزند زیرا کامیون های حمل و نقل نیاز به افزایش دارند
نصف شدن بیت کوین: کارشناسان فکر می کنند فقط در صورتی که برای مسافت طولانی «هودلینگ» می کنید باید خرید کنید
برنامه جسورانه بولت برای تغییر تجارت الکترونیکی با جلوه های شبکه در حال کار است
لو: محصول ما در حال حاضر از پایین ، خود سرویس SaaS است. در نتیجه ، مشتریان از طریق کانال های مختلف (معمولاً توییتر) درباره ما می شنوند ، آنها برای یک آزمایش رایگان ثبت نام می کنند و بدون صحبت با ما تغییر حالت می دهند. مشتریان ما بیشتر مشاغل کوچک و کارآفرینان هستند. موسس/مالک معمولاً هم کاربر نهایی است و هم تصمیم گیرنده. استراتژی ما برای رفتن به بازار حول محور ایجاد علاقه داخلی با "ساخت عمومی" در توییتر می چرخد. هدف ما آموزش و الهام بخشیدن به کارآفرینان بیشتر و نشان دادن راهی برای راه اندازی شرکت شخصی خود و راهی برای آینده ای بهتر است.}

_{داسو: چه چیزی باعث شد شما ابتدا متوجه قابلیت هوش مصنوعی OpenAI ، GPT-3 ، در افزایش خلاقیت شوید؟}

_{لو: وقتی GPT-2 بیش از یک سال پیش منتشر شد ، من و بنیانگذارم پل ، ساعت های زیادی را برای آزمایش محدودیت ها با آن گذراندیم. ما دریافتیم که از هر 100 نتیجه 1 به طرز باورنکردنی بسیار شگفت انگیز و خلاق بود ، 1 در 20 قابل اعتماد بود و بقیه نتایج غیر منطقی/بی فایده بودند. با این حال ، ما تشخیص دادیم که این فناوری به سرعت بهبود می یابد و در OpenAI پیگیری می کردیم. هنگامی که GPT-3 منتشر شد ، ما می دانستیم که بلافاصله از نظر تجاری مقرون به صرفه است و توانایی آن در تولید محتوای متنوع بی سابقه است. در نتیجه ، ما بلافاصله برای دسترسی درخواست کردیم و شروع به آزمایش برنامه های مختلف کردیم!}

_{داسو: اکثر مردم تصور می کنند که هوش مصنوعی جایگزین آنها می شود ، به معنای وسیع تر ، شبیه به اتوماسیون. چگونه برای تغییر این دیدگاه محبوب هوش مصنوعی و از بین بردن هو تلاش کرده اید}

 

_{به جای افزایش آنها با Copy.ai؟}

_{لو: ما اعتقاد عمیقی داریم که هوش مصنوعی به جای اینکه جایگزین انسان شود ، به انسان ها قدرت می بخشد. با این حال ، برای اینکه این امر صحت داشته باشد ، هوش مصنوعی باید قدرتمند و مقرون به صرفه باشد. هدف ما این است که به هر فرد کمک کنیم تا از این فناوری قدرتمند برای امرار معاش خود استفاده کند. از جهاتی ، ما درگیر این هستیم که ایده ها را در ذهن مردم بگیریم و آنها را به واقعیت تبدیل کنیم. اگر کسی همیشه می خواسته یک فروشگاه آنلاین راه اندازی کند ، باید آن را در عرض چند روز ، اگر نه چند ساعت ، راه اندازی کند. ما امیدواریم موانع کارآفرینی را کاهش دهیم و به مردم اجازه دهیم از این هوش مصنوعی برای ایجاد و نه جایگزین شدن استفاده کنند.}

_{داسو: چه چیزی باعث شد تا پل یعقوبیان را به عنوان بنیانگذار خود انتخاب کنید؟ او چه چیزی را به میز می آورد که هیچکس در ساخت Copy.ai نمی تواند انجام دهد؟}

_{لو: من و پل در پنج سال گذشته در صندوق ESO با هم کار کرده ایم. ما همچنین در سه سال گذشته با هم سرمایه گذاری کرده ایم. ما هر دو علاقه زیادی به کارآفرینی داریم و پل یکی از خلاق ترین افرادی است که تا به حال ملاقات کرده ام. پل آینده ای را که امیدواریم بیش از یک سال پیش از عرضه GPT-3 حتی قبل از آن ایجاد شود ، دید. او به پیشبرد چشم انداز و استراتژی شرکت ما کمک می کند.}

_{داسو: از سرمایه گذاری در صندوق ESO چه چیزی آموخته اید که به شما در ایجاد Copy.ai کمک کرده است؟}

_{لو: در زمان حضور ما در ESO ، ما خوش شانس بودیم که صدها شرکت را مورد بررسی قرار دادیم و با آنها آشنا شدیم. این به ما بینش فوق العاده ای در مورد مدل ها و استراتژی های مختلف تجاری برای راه اندازی و توسعه شرکت ها داد. زمان ما در ESO به ما کمک کرد تا دیدگاه خود را در مورد مشکلات عظیمی که بشریت با آن روبرو است ارائه دهیم و به ما زمان می دهد تا در مورد آنچه که ما مشتاق آن هستیم فکر کنیم.}

نحوه ایجاد استراتژی دیجیتال مارکتینگ: هشت مرحله برای تمرکز بر لیزر برنامه بازاریابی اینترنتی شما

_{بازاریابی دیجیتال اهمیت خود را همچنان افزایش می دهد. مردم زمان بیشتری را آنلاین صرف می کنند و بودجه بازاریابی همچنان به سمت دیجیتال تغییر می کند. با وجود فرصت های زیاد در بازاریابی دیجیتال ، به راحتی می توان وارد حالت اجرا شد و فقط شروع به انجام آن کرد. با این حال ، سرمایه گذاری روی استراتژی شما یکی از بهترین راه ها برای افزایش بازده سرمایه گذاری دیجیتالی است. یک استراتژی روشن ضایعات را کاهش می دهد ، تمرکز خود را بر تلاش های شما می افزاید و بر آنچه در حال حاضر کار می کند استفاده می کند.}

_{در اینجا نحوه ایجاد یک استراتژی بازاریابی دیجیتال محکم وجود دارد:}

_{1. چشم انداز را کاوش کرده و نتایج خود را تجزیه و تحلیل کنید.}

_{یک استراتژی محکم با تجزیه و تحلیل و بررسی شروع می شود. این به شما یک ایده واضح از نقطه شروع و نحوه برخورد با رقبای خود و درک عمیق تری از مشتریان خود می دهد.}

_{• عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کنید. با ارزیابی عملکرد خود در سال گذشته شروع کنید. به سراغ تجزیه و تحلیل بروید تا مشخص شود چه چیزی کار کرده است و چرا کار نکرده است.}

_{• رقبای خود را ارزیابی کنید. مدتی را صرف تماشای حضور دیجیتالی رقبا کنید. نکته جالب در مورد بازاریابی دیجیتال این است که به راحتی می توان دید رقبای شما چه کار می کنند زیرا همه آنها عمومی هستند. از ابزارهای تحقیقاتی رقابتی مانند SpyFu برای تجزیه و تحلیل رایگان استراتژی آنها استفاده کنید.}

_{بیشتر برای شما
4 گرایش بازاریابی دیجیتال که باید در سال 2021 مشاهده شود
• مشتریان خود را بشناسید. بینش مخاطبان فیس بوک یک ابزار رایگان فیس بوک است که می توانید از آن برای کشف جزئیات درباره اندازه مخاطبان ، جمعیت شناسی ، رفتارها و علایق خود استفاده کنید. Google Trends یکی دیگر از ابزارهای رایگان برای مشاهده موضوعاتی است که افراد در طول زمان جستجو می کنند و روندهای جستجو را مشاهده می کنند.}

_{2. استراتژی خود را ترسیم کنید.}

_{یک استراتژی واضح بر اساس آنچه می خواهید به آن برسید و چگونه می خواهید به آن برسید بسازید. چارچوب استراتژی GSOT مخفف اهداف ، استراتژی ها ، اهداف و تاکتیک ها است و به شما کمک می کند تا برنامه خود را هماهنگ کنید.}

_{• اهداف همان چیزی هستند که می خواهید در سطح بالایی به آنها برسید. به عنوان مثال ، ممکن است افزایش فروش 5 or یا ایجاد 200 ثبت نام برای یک رویداد باشد.}

_{• استراتژی رویکردی است که شما برای رسیدن به اهداف خود استفاده می کنید. این معمولاً با مراحل قیف بازاریابی تعریف می شود - شما می توانید تمرکز خود را بر آگاهی ، علاقه ، تمایل و عمل متمرکز کنید.}

_{• اهداف اعداد قابل اندازه گیری هستند که به هدف شما پیوند می زنند. به عنوان مثال ، اگر بخواهم امسال فروش را 5 درصد افزایش دهم ، ممکن است هدفم ایجاد 200 مشتری یا رسیدن به 400 نفر باشد.}

_{• تاکتیک ها با اهداف شما هماهنگ هستند. به عنوان مثال ، اگر به 200 نفر نیاز دارم ، ممکن است از یک صفحه فرود با وبینار و رسانه های اجتماعی برای جلب مشتریان جدید احتمالی استفاده کنم.}

_{تعیین یک استراتژی واضح به شما کمک می کند تا تلاش های خود را بر زمینه هایی متمرکز کنید که به احتمال زیاد باعث رشد تجارت می شوند. در بازاریابی دیجیتال ، هیچ کمبودی از آنچه می توانید انجام دهید وجود ندارد. چالش این است که تصمیم بگیرید چه کاری باید انجام دهید.}

_{3. مخاطبان هدف خود را مشخص کنید.}

_{در بازاریابی دیجیتال ، شما این فرصت را دارید که کمپین هایی را با هدف گیری دقیق اجرا کنید. از هدف گذاری سنتی جمعیتی فراتر رفته و تا آنجا که ممکن است خاص باشید. برای خرید مشتری ایده آل خود پرسونای خریدار ایجاد کنید تا واقعاً بفهمند چه کسانی هستند.}

_{4. استراتژی محتوای خود را بسازید.}

_{بر اساس اهداف بازاریابی و مخاطبان موردنظر خود ، یک برنامه محتوا تهیه کنید. با این کار باید موضوعات اصلی یا مجموعه ای از محتوا را که باید در اجرای شما گنجانده شود مشخص کنید.}

_{در اینجا پنج راه برای الهام گرفتن از محتوا آورده شده است:}

_{• به مرحله اول برگردید و به دنبال ایده هایی از رقابت و تجزیه و تحلیل مشتری خود باشید.}

_{برای مشاهده س questionsالاتی که مردم در موتورهای جستجو می پرسند ، Answer the Public را بررسی کنید.}

_{• هشتگ ها را در اینستاگرام جستجو کنید تا ببینید چه چیزی پرطرفدار است. اینستاگرام بسیار بصری است ، بنابراین منبع خوبی از محتوای الهام بخش است.}

_{• به پیشنهادات جستجوی Google نگاه کنید. این نشان می دهد که افراد در رابطه با دسته شما در جستجوی چه چیزی هستند.}

_{• Pinterest را که مملو از محتوای ویروسی ، بصری و بسیار مشترک است ، کاوش کنید.}

_{5. کانال ها و تاکتیک های خود را انتخاب کنید.}

_{پس از اطلاع از محتوایی که برای مخاطبان شما صدق می کند ، کانالهایی را انتخاب کنید که به احتمال زیاد بهترین نتایج را به شما می دهند.}

_{تمام کانال ها ، ابزارها و تاکتیک های دیجیتالی بالقوه ای را که می توانید استفاده کنید در نظر بگیرید. سپس بر اساس استراتژی ای که در مرحله دوم ایجاد کرده اید اولویت بندی کنید. به این فکر کنید که هر کانال چگونه به تحقق هدف و هدف شما کمک می کند.}

_{6. شاخص ها و معیارهای کلیدی عملکرد را تعیین کنید.}

_{اغلب ، مشاغل شروع به اجرا می کنند اما برای پاسخ به این سوال که آیا واقعاً به نتیجه می رسند ، تلاش می کنند. هر فعالیتی که در آن سرمایه گذاری می کنید باید KPI مشخصی داشته باشد که معیار موفقیت شما است. در مرحله بعد ، معیارها را تعیین کنید. معیار شما چیزی است که می خواهید به آن برسید. به عنوان مثال ، با بازاریابی ایمیلی ، KPI من می تواند نرخ باز شدن ایمیل من باشد و معیارم می تواند به 25 or یا بهتر برسد.}

_{7. با بهترین شیوه ها اجرا کنید.}

_{اغلب شیطان در جزئیات است. اگر مراحل اجرایی را از دست بدهید ، ممکن است متوجه شوید که به نتایج مورد انتظار خود نمی رسید. مدتی وقت بگذارید تا مطمئن شوید که از بهترین شیوه ها استفاده می کنید. بازاریابی دیجیتال به طور مکرر تغییر می کند ، و چیزی که سال گذشته روی آن کار شده است ممکن است نیاز به تغییراتی برای کار در حال حاضر داشته باشد. به خاطر داشته باشید که بهتر است چند کار را به خوبی انجام دهید تا کارهای دیگر}

 

_{ضعیف است}

_{8. تجزیه و تحلیل و تنظیم کنید.}

_{یکی از مواردی که بازاریابی دیجیتال را بسیار قدرتمند می کند ، قابلیت چرخش و تنظیم است. شما مجبور نیستید یک برنامه مشخص ایجاد کنید و به آن پایبند باشید. برای مثال ، اگر آگهی نتیجه ای نمی دهد ، آن را موقتاً متوقف کرده و خلاقیت جدیدی را امتحان کنید. اگر وب سایت شما بازدیدکنندگان را تبدیل نمی کند ، یک تست مقایسه A/B را با فراخوان های مختلف اجرا کنید. به عنوان مثال ، می توانید فراخوان "بیشتر بیاموزید" را در برابر "ثبت نام کن" آزمایش کنید تا ببینید عملکرد بهتری دارد.}

5 نکته ساده برای بازاریابی اینترنتی برای زمان های بحرانی

سفر کارآفرینی  بازاریابی اینترنتی برای شروع بسیار مناسب است و هنگام مبارزه با طوفان هایی مانند تغییر در رهبری ، مسائل مربوط به بودجه و دوره های رکود ، همه چیز بسیار شلوغ تر می شود. این سختی ها این واقعیت را که بارگیری/مشاهده/فروش/ثبت نام/و غیره را تغییر می دهد. هنوز باید ساخته شود اما چگونه می توان به همه اینها نسبتاً سریع و بدون شکستن بانک دست یافت؟ تلاش های بازاریابی ناب ترفند است.

تفکر ناب به طور کلی در مورد اتخاذ تصمیمات هوشمندانه در زمینه هایی است که زمان ، انرژی و پول در آن صرف می شود. در حوزه بازاریابی ، این یک رویکرد بدون حاشیه است که بر روی کل تمرکز دارد ، نه مجموع اجزا. صحبت کمتر ، عمل بیشتر. مزایای این رویکرد شامل بهره وری بیشتر به لطف عملکرد روان تر و انعطاف پذیری است. به لطف بهبود روحیه کارکنان ، کیفیت محصول و رضایت مشتری نیز به همراه آن افزایش می یابد.

در اینجا برخی از توصیه های متخصص در مورد نکات بازاریابی ناب برای کمک به کسب و کار شما در شرایط سخت وجود دارد.

5 نکته ساده در زمینه بازاریابی اینترنتی برای زمانهای آشفته | استفانی برنز دیجیتال مارکتینگ
5 نکته ساده در زمینه بازاریابی اینترنتی برای زمانهای آشفته | استفانی برنز DEPOSIT PHOTOS
1. پیام خود را اصلاح کنید

از بازاریابی گرفته تا فروش ، تا تبلیغات ، پیام ها کلیدی هستند و باید به صورت دوره ای به روز شوند تا تازه و مرتبط باقی بمانند. ماتیو جانگ ، م cسس موسسه Affiliate ، یک پلت فرم آموزشی آنلاین که در بازاریابی تخصص دارد ، می گوید: "شاید ساده ترین و اغلب نادیده گرفته شده ، نکته بازاریابی ساده اصلاح پیام شما باشد." "یک مربی من همیشه به من می گفت که می توانی وارد یک کسب و کار شوی و فقط با اصلاح پیام آنها تجارت خود را دوچندان کنید بدون آنکه دیگر مجبور باشید برای بازاریابی هزینه کنید. در حقیقت ، آنها تا آنجا پیش رفتند که گفتند "پیام شما تنها بخشی از کسب و کار شما است که به هر قسمتی از تجارت شما دست می زند."

بیشتر از فوربس
5 نکته برای تمرکز بر عدم وحشت در هنگام بحران
نویسنده استفانی برنز
2. تاکتیک های "ضایعات صفر" را در راستای تلاش های بازاریابی به کار بگیرید

مفهوم "ضایعات صفر" فقط در مورد اقدامات پیشگیرانه ملموس زباله برای حفظ محیط زیست و محل دفن زباله اعمال نمی شود. همچنین برای هدایت از کارهای نامرئی و وقت گیر مرتبط با بازاریابی کاربرد دارد. "این یک مشکل رایج در زندگی نمایندگی است. جولی روزنبرگ ، بازاریاب مستقل و دارای مشتریان جهانی می گوید ، زمان زیادی صرف انجام فعالیت هایی می شود که مشتریان حتی هزینه آن را نیز پرداخت نکرده اند ، مانند طوفان فکری و جلسات استراتژی. "بسیاری از کارها عقل سلیم هستند ، به ویژه در مراحل اولیه. مشتریان نمی بینند چقدر زمان در جلسات داخلی صرف می شود ، تنها چیزی که می بینند نتایج است. بنابراین زمانی که در جلسات بدون برنامه صرف می شد ، چه اتفاقی می افتاد که می توانست برای تولید نتایج صرف شود؟ هدر رفت. چنین جلساتی فقط باید در مواقع ضروری و با تعداد افراد مورد نیاز ، در کوتاهترین زمان انجام شود. "

بیشتر برای شما
اگر نمی خواهید به سر کار برگردید چه باید بکنید
چگونه می توان برجسته شد و رهبر اندیشه شد
9 مشاغل آنلاین از خانه
این چیزی است که بسیار فراتر از حوزه بازاریابی است. طبق مقاله ای در هاروارد بیزینس ریویو ، "ما 182 مدیر ارشد در طیف وسیعی از صنایع را مورد بررسی قرار دادیم: 65٪ گفتند که جلسات آنها را از اتمام کار خود باز می دارد. 71 درصد گفته اند که جلسات بی ثمر و ناکارآمد هستند. 64 درصد گفته اند که جلسات به هزینه تفکر عمیق انجام می شود. 62 said گفتند که جلسات فرصت هایی را برای نزدیک شدن تیم به یکدیگر از دست می دهند. "

3. هزینه ها را به طور کارآمد مدیریت کنید ، برای حمایت از نام تجاری

در تجارت الکترونیک ، حفظ کارآیی سرمایه در تلاش برای مقیاس بندی در زمان آزمایش اهمیت زیادی دارد. همانطور که بارها و بارها مشاهده کرده ایم ، هیچگاه ایده خوبی نیست که قیمت ها را به منظور جبران هزینه های افزایش یافته ، به ویژه در چنین بازار رقابتی ، افزایش دهیم. دکتر ادوارد اف. گروه سوم ، بنیانگذار جهانی شفا می گوید: "بهترین راه برای هماهنگ کردن امور ، داشتن یک درک خوب در مورد نحوه مدیریت و تخصیص منابع است." "تمرکز خود را بر مدیریت عملیات با  دیجیتال مارکتر حداقل سربار تا حد ممکن در تلاش برای انجام معاملات کارآمد که هزینه ها را برای شما و مشتریان شما کمتر نگه می دارد ، حفظ کنید. من بیشتر به ارزش بلند مدت مشتری فکر می کنم. به چشم انداز و ماموریت خود به عنوان یک تجارت وفادار بمانید و موفقیتی که در نتیجه به دست خواهید آورد ، هزینه هایی را که برای رسیدن به آنجا صرف شده است ، برطرف می کند. "

بنابراین این چه ربطی به بازاریابی دارد؟ فکرش را بکنید. در آغاز هرج و مرج پیرامون همه گیری کووید -19 ، اخباری که خرده فروشان به سرعت اقدام به افزایش قیمت اقلام ضروری کردند ، منتشر شد. این امر باعث شد تا چشم اندازها در نقاط دیگر به دنبال اقلام مورد نیاز خود با قیمت مناسب باشند. آگاهی خرده فروشان اخلاقی برای محصولات مختلف به صورت ارگانیک مانند آتش سوزی گسترش یافته است ، همه از طریق دهان به دهان ، بررسی ها و به روز رسانی وضعیت رسانه های اجتماعی در مورد رضایت مشتری.

4. نگاه فراتر از داده های فروش

صاحبان مشاغل ، به طور کلی ، تمایل به مراقبت مستقیم از اعداد و ارقام دارند

 

مربوط به نتیجه نهایی است. اما شما باید فراتر از فروش/بازگشت/بارگیری/و غیره را بررسی کنید و سایر فرایندهای عملکردی ، به ویژه تلاش های بازاریابی را در نظر بگیرید. تاد لمب ، بنیانگذار و شریک مدیریت Purelife Organics می گوید: "داده های بازاریابی را که به ROI و تبدیلات مرتبط است ، از دست ندهید." "این به نفع شماست که به این موضوع و همچنین داده های مربوط به عملیات پشتیبان توجه کنید تا درک بهتری از زمینه هایی که باید به آنها پرداخته شود و اینکه چگونه همه آنها در پازل منطبق هستند ، داشته باشید."

5. درک کنید که کار گروهی باعث رویایی می شود

تلاشهای بازاریابی ناب ، یا تفکر ناب به طور کلی ، چیزی نیست که شخص بتواند به تنهایی آن را انجام داده و اجرا کند. این یک تلاش گروهی است که با پشتیبانی از بالا شروع می شود. بنابراین اگر مدیرعامل یا مدیرعامل هستید ، این وظیفه شماست که مزایای بازاریابی ناب را به مدیر بازاریابی یا مدیر پروژه خود پیشنهاد کرده و توضیح دهید. میشل ایکوویکس ، مدیر توسعه تجارت می گوید: "تیم های رهبری باید از همان ابتدا در تلاش برای بازاریابی ناب حضور داشته باشند." "کارآیی بیشتر زمانی به دست می آید که رهبری متعهد شود پروژه ها را تا اتمام آنها به پایان برساند. همچنین تیم ها را قادر می سازد تا پروژه های بیشتری را تکمیل کنند و با ادامه پیشروی سریع درس های آموخته شده را جمع آوری کنند. "

بازاریابی ناب ، نوآوری ، رشد و رفاقت را تشویق می کند- و  سئو سایت این همه در حالی است که اساساً در وقت و پول صرفه جویی می شود. اگر شرکت شما با یک طوفان داخلی روبرو می شود ، رویکرد ناب راهی است که باید پیش بروید.