چگونه از کلاهبرداری های SEO و بازاریابی دیجیتال جلوگیری کنیم

_{این ورودی توسط یکی از اعضای انجمن ما ارسال شده است. نظرات نویسنده کاملاً خود اوست (به استثنای موارد غیرمحتمل هیپنوتیزم) و ممکن است منعکس کننده نظرات موز نباشد.}

_{PROLOGUE: من احساس می کنم که در این صنعت نزدیک به دو دهه پیر شده ام. مانند بسیاری دیگر از قدیمی ها ، کمی طولانی بودن می تواند بینش ها و تجربیاتی را ارائه دهد که ممکن است به دیگران در سفر کمک کند. اگرچه مخاطبان این مقاله ممکن است سایر متخصصان بازاریابی جستجو باشند ، اما امیدوارم این اطلاعات بتواند به دست چند صاحب مشاغل برسد تا به آنها کمک کند در جستجوی یک سئو یا آژانس بازاریابی دیجیتال با کیفیت - و یا در حداقل به آنها کمک می کند تا از موارد بد واقع جلوگیری کنند.}

_{من حدس می زنم این تنها تلاش کوچک من برای پاکسازی صنعتی است که با هنرمندان و کلاهبرداران رو به گسترش است. من مطمئن هستم که برادران سئو من بینش و دیدگاه بیشتری برای افزودن به بحث خواهند داشت.}

_{به عنوان یک صاحب مشاغل یا حامی بالقوه خدمات بازاریابی جستجو ، ممکن است خود را قربانی راه های فروش سریع یا ایمیل هایی در زمینه راه های "افزایش رتبه خود" در Google کرده باشید. در اینجا لیستی کوچک از مواردی است که باید قبل از امضای قرارداد با هر شرکت بازاریابی دیجیتال یا سئو به آن توجه کنید.}

_{چگونه می توان از RIPPED OFF استفاده کرد
1) اعتبارپذیری: اولین تاکتیکی که اغلب فروشندگان از آن استفاده می کنند این است که شما را متقاعد کند که آنها متفاوت هستند. آنها حتی ممکن است تصدیق کنند که هنرمندان هنرمند خارج وجود دارند (حتی اگر خودشان یکی باشند). آنها ممکن است توضیح دهند که چگونه سالهاست در آنجا هستند. آنها ممکن است با افتخار تصاویر دفتر خود را به نمایش بگذارند تا به نظر برسد که آنها بزرگ و قابل احترام هستند. ممکن است لیستی از جوایزی که آنها برنده شده اند ، لوگوی مشتریانی که با آنها کار کرده اند یا سایتهایی که در آنها بوده اند را مشاهده کنید.}

_{نکته 1: SIZE & AGE: اندازه و سن شرکت با کیفیت برابر نیست. چندین شرکت چند میلیون دلاری وجود دارند که هنوز محصولات و خدمات بی کیفیت تولید می کنند. فقط به این دلیل که شرکتی سالهاست که وجود دارد می تواند به این معنی باشد که آنها در بازی پوسته خود بسیار موفق هستند. لازم نیست طول عمر را به طور کامل تخفیف دهید ، اما به آن نیز ایمان زیادی نداشته باشید.}

_{جوایز SEO}

_{نکته 2: جوایز: جوایز قانونی می توانند نمایانگر کیفیت باشند ، اما جوایز / گواهینامه ها / نشان های زیادی وجود دارد که می توان آنها را به معنای واقعی کلمه خریداری کرد. آنها در واقع اصلاً "جایزه" ندارند. سایت هایی مانند TopTenReviews نقاط برتر را بفروشید. آنها درآمد ندارند.}

_{لیست هایی مانند Inc 500 و Inc 5000 می توانند معتبر باشند ، اما معیارها بر اساس درصد رشد درآمد ناخالص و نه سودآوری است و مطمئناً هیچ ارتباطی با کیفیت کار یا رفتار اخلاقی ندارد.}

_{تعیین نوع "سریعترین رشد" دوباره بر اساس رشد درآمد است. آنقدر جوایز ساختگی در اطراف وجود دارد که برخی از شرکت ها حتی سایت های جعلی جایزه ایجاد کرده و آنها را به هرکسی که می خواهند (از جمله خودشان) می دهند.}

_{بررسی کنید که آیا این جوایز معتبر هستند و در 2 سال گذشته اعطا شده اند یا خیر. بسیاری از شرکتها هستند که تمایل دارند همان جایزه های قدیمی را از سالهای قبل قبل از اینکه شهرت و خدمات آنها به سمت پایین بیاید ، تجدید کنند.}

_{نکته 3: مشتریان: هر کسی می تواند دسته ای از لوگوهای مشتریانی را که می گویند با آنها کار کرده اند ، لیست کند. از چندین شرکت بزرگ بخواهید با یک مرجع صحبت کنند و در مورد ماهیت خاص کار انجام شده بپرسید. از آنها بخواهید به نتایجی که با آن مشتری بزرگ به دست آورده اند ، اشاره کنند. اگر هیچ توصیفی وجود ندارد از آنها بپرسید چرا آنها در این رابطه بسیار موفق و افتخار می کردند.}

_{معمولاً آنچه اتفاق می افتد این است که برخی از شرکت ها یک قرارداد کوچک از یک زیرمجموعه یا مشاغل فرعی یک شرکت بزرگتر دریافت می کنند و آن را به گونه ای منتقل می کنند که گویی سبدی از مشتریان بزرگ دارند. ایده این است که شهرت یک مارک معتبر را جلب کرده و شما را فریب دهند که فکر کنید آنها نیز توسط انجمن مورد احترام هستند. در مواقع دیگر آنها حتی به صورت رایگان کار می کنند (خواه خوب باشد یا نه) فقط به این دلیل که بتوانند بگویند با آن شرکت ها کار کرده اند.}

_{در برخی موارد ، این شرکت ها از فروشندگان برون سپاری (بیشتر در یک لحظه) استفاده می کنند و این فروشندگان هستند که با این سازمان های بزرگتر همکاری کرده اند ، بنابراین آژانس به معنای واقعی کلمه از موفقیت یک شرکت دیگر پشتیبانی می کند. برخی از شرکت ها را خواهید دید که به معنای واقعی کلمه فروشندگان محصولاتی را که استفاده می کنند لیست می کنند اما آن را به گونه ای ارائه می دهند که به نظر می رسد با آن شرکت ها کار کرده اند. به عنوان مثال ، اگر حساب توسعه دهنده Adobe دارید آیا این بدان معناست که Adobe یک "شریک استراتژیک" است؟ می تواند بسیار گمراه کننده باشد.}

_{در نهایت ، کسانی هستند که کاملاً دروغ می گویند و می دانند که هرگز مرجع را بررسی نمی کنید. حتی اگر از هر 100 نفر 1 نفر سعی کند منابع را تأیید کند ، مهم نیست زیرا 99 نفر دیگر این کار را نمی کنند.}

_{نکته 4: همانطور که دیده می شود: علاوه بر تلاش برای به نظر رسیدن کار با شرکت های بزرگ ، این نیز یک شیوه معمول است که وانمود کنیم که ارزش خبری دارند و در رسانه ها "برجسته" شده اند. یک روش معمول این است که سعی کنید به سایت هایی مانند آسوشیتدپرس ، CNN یا واشنگتن پست مراجعه کنید.}

_{حدس بزنید ترفند چیست؟}

_شما

تجربه مشتری سئوی جدید است

_{من بنیانگذار یک پلت فرم مدیریت بازبینی آنلاین در سال 2013 بودم ، حتی قبل از اینکه Google برای کسب و کار من (GMB) اهمیتی داشته باشد. وقتی شروع کردیم ، بهینه سازی موتور جستجو (SEO) فروش سختی برای صاحبان مشاغل محلی بود. روشهای آن مرموز بود. نتایج آن کند بود بسیاری از صاحبان مشاغل در سرمایه گذاری در چیزهایی که به راحتی نمی توانند ببینند یا درک کنند ، تردید دارند.}

_{نظرات آنلاین متفاوت بود. یک کسب و کار از نظر مشتری احساس فایده ، درد یا درد فوری می کند. در حال حاضر مهمترین عامل واحد مورد استفاده Google برای رتبه بندی مشاغل محلی در نتایج جستجو ، بررسی ها به بسیاری از صاحبان مشاغل یک "داروی ورود" به SEO ارائه می دهد.}

_{اما جستجو در حال پیشرفت است. شرکت ها باید به این فکر کنند که گوگل کجا-و نه مشتریان احتمالی-به دنبال سیگنال های بهتری است تا به آنها بگوید آیا یک کسب و کار مرتبط ، با کیفیت و قابل اعتماد است.}

_{من یک عامل را به ویژه مهم می دانم: تجربه مشتری.}

_{معنای گسترده "ارگانیک"}

_{بیشتر برای شما
چرا ناگهان باید Gmail را در iPhone خود حذف کنید
نشت جدید اپل شگفتی عرضه آیفون 13 را فاش کرد
چرا FDA هنوز واکسن Covid-19 را به طور کامل تأیید نکرده است؟
همیشه بهتر است یک مشتری بالقوه به صورت ارگانیک با محصول یا خدمات شما روبرو شود ، چه در نتایج جستجو ، چه در محتوای مشترک در رسانه های اجتماعی و چه به صورت دهان به دهان. در صنعت ما ، ما اغلب از عبارت "ارگانیک" به معنای "بدون پرداخت" استفاده می کنیم. اما مصرف کنندگان و فناوری بسیار پیچیده هستند ، معنای واقعی باید با استعاره کشاورزی گسترش یابد (یعنی "بدون استفاده از کودهای شیمیایی ، آفت کش ها یا سایر عوامل مصنوعی").}

_{چه "عوامل مصنوعی"؟ تصور کنید اگر یکی از دوستان به شما توصیه می کند که آبگرم شناور جدیدی را که در شهر افتتاح شده است امتحان کنید ، زیرا این تجربه "یک مکاشفه" است. این یک ارجاع ارگانیک قوی است. اما حالا تصور کنید آنها پیشنهاد می دهند که با شما همراه شوند ، شما را در یک برنامه 3 ماهه ثبت نام کنند و از تخفیف فوق العاده ای برخوردار شوند. ناگهان شما با نگرانی به آنها نگاه می کنید و می پرسید انگیزه آنها دقیقاً چیست.}

_{"ارگانیک" و "قابل اعتماد" دست به دست هم می دهند. گوگل این را می داند. بنابراین ، معنای فیلتر کردن عوامل مصنوعی از رتبه بندی مشاغل محلی برای گوگل چیست؟ این بدان معناست که در نهایت ، این رتبه بندی منابع قابل دستکاری اطلاعات مانند وب سایت ها ، محتوای GMB و حتی نظرات مشتریان را نادیده می گیرد.}

_{سئو مرده است}

_{پیش بینی من ممکن است بازاریابان و SEO ها را بترساند. منابع اطلاعاتی قابل دستکاری عرصه اولیه ای هستند که بسیاری از ما در آن فعالیت می کنیم و مزیت رقابتی ایجاد می کنیم. اما پیش بینی من یک پیش بینی وحشی نیست. من فقط خط روند طولانی یک الگوی واحد و تکراری را دنبال می کنم:}

_{1. گوگل از منابع مختلف (به عنوان مثال ، محتوا ، مکان ، پیوندها ، نظرات) برای رتبه بندی مشاغل محلی برای ارتباط با یک جستجوی معین استفاده می کند.}

_{2. ما یاد می گیریم که چگونه این منابع را برای رتبه بندی بیشتر و جستجوهای بیشتر دستکاری کنیم.}

_{3. گوگل الگوریتم خود را تغییر می دهد تا منابعی را که نمی توان آنها را دستکاری کرد در حالی که ارزش منابع آنها را کاهش می دهد ، ممتاز کرد.}

_{به عبارت دیگر ، گوگل دائماً عوامل مصنوعی را از رتبه بندی جستجوی ارگانیک فیلتر می کند تا نتایج قابل اطمینان تری به دست آورد. بنابراین درست مانند شیوه های پر کردن کلمات کلیدی در گذشته ، تاکتیک های هوشمندانه ای که SEO ها امروزه برای رتبه بندی استفاده می کنند ، در نهایت قدرت خود را نیز از دست خواهند داد. چه چیزی جایگزین آنها می شود؟}

_{زنده باد سئو}

_{در حالت ایده آل ، یک جستجوگر می خواهد بهترین گزینه های مورد بررسی را برای نیازهای خود بیابد. در جستجوی گوگل برای رسیدن به آن ایده آل عالی ، آنها به طور فزاینده ای به منابع فاسد ناپذیر داده ها تکیه خواهند کرد. من معتقدم که ما شاهد ثبت و استفاده بیشتر از داده های جمع آوری شده از کانال های خصوصی مانند پیام ها و تماس های تلفنی برای رتبه بندی مشاغل خواهیم بود.}

_{نشانه های محکمی وجود دارد که گوگل در حال بررسی این کانال ها است:}

_{1. در سال 2019 ، Google به طور ناگهانی ویژگی های پیام کوتاه را از محصولات خود حذف کرد و سرمایه گذاری تهاجمی در محصول پیام رسانی تجاری خود آغاز کرد.}

_{2. طراحی پیام های تجاری Google شامل معیارهای رضایت مشتری (CSAT) و پاسخ تجاری (MRR) است که در اسناد آنها مشخص شده است. این نشان می دهد که Google تجربیات بهتر مشتریان را تشویق کرده و به آنها پاداش می دهد و به طور مداوم مشاغل را با یک معیار - و یکدیگر اندازه گیری می کند.}

_{3. محصولات جدید مانند سابقه تماس GMB به Google امکان مشاهده نقاط داده ای را که به سختی قابل دستکاری هستند ، می دهند ، مانند اینکه آیا مصرف کنندگان تماس های خود را با مشاغل شما انجام می دهند ، آیا شما به آنها پاسخ می دهید ، چه مدت طول می کشد و غیره.}

_{بنابراین ، SEO در دنیایی که کسب و کارها از نظر نحوه عملکرد در روابط خصوصی با مشتریان رتبه بندی می شوند ، به نظر می رسد؟}

_{تجربه مشتری سئوی جدید است}

_{بازاریابان و SEO ها دسته ای سازگار هستند. در 10 سال گذشته ، بسیاری از ما از مشاهده نظرات مشتریان به عنوان یک مشکل خدمات مشتری به آنها به عنوان یک مشکل بازاریابی تبدیل شدیم. من انتظار دارم که بیشتر تجربه مشتری در آینده نزدیک به "مشکل" ما تبدیل شود. با توجه به اهمیت کانالها و فناوریهای جدید ، بازاریابان و آژانسها به بهترین نحو می توانند به سازمانها و مشتریان خود کمک کنند تا نه تنها با تغییرات کنار بیایند بلکه از آنها سود ببرند.}

_{این حقیقت به ویژه در ارتباط با کانالهای پیام رسانی نوظهور مانند پیام GMB ، Fa است}

 

_{cebook Messenger و البته پیام های متنی ، زیرا این کانال ها می توانند به راحتی با اتوماسیون و AI ابزار یابی شوند.}

_{شرکت ها باید به این فکر کنند که گوگل کجا-و نه مشتریان احتمالی-به دنبال سیگنال های بهتری است تا به آنها بگوید آیا یک کسب و کار مرتبط ، با کیفیت و قابل اعتماد است.}

_{مصرف کنندگان به طور فزاینده ای انتظار دارند بتوانند در هر زمان و هر کجا که می خواهند با برندها و مشاغل ارتباط برقرار کنند. اما این بدان معنا نیست که شرکت ها باید پرسنل خود را به صورت 24 ساعته در دسترس قرار دهند یا در هر کانال ارتباطی فعالیت کنند. در عوض ، ما می توانیم از یک روش ترکیبی با استفاده از اتوماسیون برای رسیدگی به متداول ترین پرسش ها در هر کانال برای حفظ حضور و حفظ پاسخگویی استفاده کنیم. سپس ، مکالمات بیشتر را به کانال هایی که ترجیح می دهیم هدایت کنید.}

_{به عنوان مثال ، با خودکار کردن پاسخ به سوالات متداول ، می توانیم رضایت مشتری را جلب کرده و قبل از اینکه به سراغ یک رقیب برود ، آنها را به خود جلب کنیم. سپس با انتقال هرگونه مکالمه ناتمام از یک کانال همزمان (به عنوان مثال ، صدا ، گفتگوی اینترنتی) به یک شبکه ناهمزمان (به عنوان مثال ، پیامک ، ایمیل) ، ما انتظار داریم که همکاران انسانی ما بتوانند در صورت موجود بودن پاسخ دهند.}