معرفی
کلاس بازاریابی دیجیتالی ما در تابستان امسال به ما اعتباراتی که شامل فارغ التحصیلی می شود (در واقع ، برخی از ما در بهار 2020 فارغ التحصیل شدیم) و نمره ای به ما نداد. در عوض ، ما با جستجوی پولی و جستجوی ارگانیک همراه با برخی از مفاهیم کلیدی اصلی بازاریابی دیجیتال آشنا شدیم. ما همچنین در جستجوی Google Ads Search در طول راه مجوز گرفتیم.
هریک از ما دلایل متفاوتی برای گذراندن این دوره داشتیم ، اما همه ما معتقدیم که بازاریابی دیجیتال برای ما در زندگی ما ارزشمند خواهد بود.
در ابتدای دوره ، در ژوئن 2020 ، از ما پرسیدند: "چه چیزی امیدوار هستید که از این کلاس خارج شوید؟" در اینجا برخی از پاسخهای ما به این سال آمده است:
امیدوارم درک خوبی از سئو و Google Ads بدست آورم و تجربه عملی را برای درک نحوه استفاده از هر دو در محیط کار بدست آورم.
من می خواهم چیزی در مورد بازاریابی یاد بگیرم که ممکن است در کلاس درس یاد نگیرم.
امیدوارم در این بازار کار دشوار بتوانم رقابتی تر شوم.
امیدوارم که رزومه خود را تقویت کرده و مهارت هایی را برای استفاده شخصی ایجاد کنم.
من می خواهم یک مهارت اساسی یاد بگیرم که می تواند در بسیاری از جنبه های مختلف تجارت استفاده شود.
اکنون که کلاس را به اتمام رسانده ایم ، می خواستیم نظرات خود را در مورد اینکه چرا ما معتقدیم بازاریابی دیجیتال اهمیت دارد - هم برای زندگی امروزمان و هم به عنوان آینده ای که به آینده نگاه می کنیم - به اشتراک بگذاریم. ما همچنین قصد داریم پنج مورد از مهمترین اجزای سازنده ای را که در تابستان امسال آموختیم ، بررسی کنیم که به ما کمک کرده است ببینیم چگونه تمام اجزای بازاریابی دیجیتال با یکدیگر مطابقت دارند.
قسمت 1: چرا بازاریابی دیجیتال اهمیت دارد
چرا آموزش بازاریابی دیجیتال در حال حاضر اهمیت دارد
برای تبدیل شدن به کاندیداهای رقابتی تر در درخواست شغل
برخی از ما فارغ التحصیلان اخیر در میانه جستجوی اولین شغل خود پس از دانشگاه هستیم. برخی از ما هنوز در مدرسه هستیم و به طور فعال به دنبال کارآموزی هستیم. همه ما سهم عادلانه خود را از لیست مشاغل برای موقعیت هایی مانند "کارآموز بازاریابی دیجیتال" یا "همکار بازاریابی دیجیتال" دیده ایم. با توجه به اینکه اکثریت ما دارای گرایش بازاریابی هستیم ، ممکن است تصور کنید که فرض کنیم صلاحیت حداقل برای مصاحبه برای آن موقعیت ها را داریم.
جواب منفی.
قبل از به دست آوردن یک پایه محکم در بازاریابی دیجیتال ، ما اغلب در لیست هایی که واجد شرایط بودیم بسیار محدود بود. اما همه چیز در حال تغییر است که می توان گفت گواهینامه جستجوی Google Ads را داریم و می توانیم با موضوعاتی مانند تجزیه و تحلیل دیجیتال ، SEO و اهمیت درک قیف بازاریابی صحبت کنیم.
برای کمک به رشد مشاغل جانبی مستقل
در اوایل شروع همه گیری ، چند نفر از ما به طور خطرناکی به فارغ التحصیلی نزدیک بودیم و امیدی برای یافتن شغل بازاریابی نداشتیم. کارآفرینان ما به جای تماشای کل روز Netflix و امیدوار بودن فرصتی فوق العاده به راه ما ، تصمیم گرفت ببیند چگونه می توانیم از مهارت های فعلی خود برای درآمدزایی استفاده کنیم.
یکی از ما به طور خاص به طراحی گرافیک علاقه مند است و همه چیز را که باید در Adobe Creative Suite بدانید آموخت تا بتوانید یک طراح گرافیک مستقل شوید ، یک کسب و کار جانبی در زمینه طراحی گرافیک ایجاد کرده و لوگوها ، برچسب ها ، منوها و موارد دیگر را طراحی کنید.
پس از این کلاس ، یافتن مشتری در حال حاضر به طرز چشمگیری تغییر کرده است. دانش بازاریابی دیجیتال به جای محدود شدن به جستجوی مشتریان در گروه های رسانه های اجتماعی ، دنیای کاملاً جدیدی را باز می کند. با داشتن وب سایت کارآمد و آگاهی از جستجوی پولی و جستجوی ارگانیک ، روند یافتن مشتریان جدید به طور چشمگیری تغییر کرده است (برای بهتر!).
شخصی که کت و شلوار و کراوات می پوشد
توضیحات به صورت خودکار ایجاد می شود
تا مصرف کنندگان آگاهتر باشند
در حالی که سابقه بازاریابی دیجیتال فوراً به فرصت های شغلی برای همه تبدیل نمی شود ، می تواند به همه ما کمک کند تا مصرف کنندگان آگاه تر شویم.
به عنوان مصرف کننده ، ما می خواهیم برای کالاها و خدمات با کیفیت و قیمت مناسب پرداخت کنیم. برخی از دانش اساسی بازاریابی دیجیتال به ما درک بهتری از این که چرا نتایج موتورهای جستجو (SERP) به ترتیبی که نشان داده می شود نشان می دهد. آگاهی از کلمات کلیدی ، اعتبار دامنه (برای جستجوی ارگانیک) و نمرات کیفیت (برای نتایج پولی) می تواند همه چیز را ابهام زدایی کند. و این فقط در SERP است.
پس از خروج از SERP ، مفید است بدانیم که تقریباً هر تبلیغاتی که می بینیم به نحوی برای ما هدف گرفته شده است. اگر آگهی می بینید ، احتمال زیادی وجود دارد که در بخش مخاطبی قرار بگیرید که یک برند آن را به عنوان یک هدف بالقوه شناسایی کرده است. همچنین ممکن است به دلیل بازدید قبلی از وب سایت نام تجاری ، آگهی را مشاهده کرده باشید و اکنون در بین مخاطبین مجدد مورد نظر قرار گرفته باشید (در صورت ناراحتی آنها را پاک کنید!).
هرچه اطلاعات بیشتری به عنوان یک مصرف کننده داشته باشید ، احتمال خرید بهتر شما بیشتر می شود. این چند مثال فقط نشان می دهد که آموزش بازاریابی دیجیتال در حال حاضر چگونه اهمیت دارد ، حتی اگر شما به طور فعال بازاریابی دیجیتال را انجام نمی دهید.
چگونه یک بنیاد بازاریابی دیجیتال در آینده مفید خواهد بود
در ایجاد و رشد یک نام تجاری شخصی مفید است
برند شما تنها در صورتی اهمیت دارد که مردم از آن مطلع باشند. شما می توانید در اتاق خود بنشینید و عالی ترین وب سایت نمونه کارها را برای خود تنظیم کنید و یک هویت نام تجاری محکم ایجاد کنید ، اما اگر n
یا شخص دیگری در مورد آن می داند ، منظور چیست؟ مفاهیم بازاریابی دیجیتال مانند درک اصول SEO می تواند به شما کمک کند تا حضور خود را برای مشتریان بالقوه ، کارفرمایان و مشتریان بشناسانید.
بسیار وحشتناک خواهد بود اگر رقابت شما تمام کسب و کار را به این دلیل انجام دهد که از ابزارهای ساده بازاریابی دیجیتال در دسترس استفاده نکرده اید ، درست است؟ تلاش های بازاریابی دیجیتال می تواند اهداف متفاوتی داشته باشد ، از جمله فروش تا افزایش آگاهی عمومی از نام تجاری شما ، بنابراین دست به کار شوید و شروع کنید!
برای مشارکت انعطاف پذیرتر در فرصت های شغلی آینده
چیزی که ما در فرایند جستجوی شغل به طور مداوم شنیده ایم این است که کارفرمایان عاشق کارکنان منعطف و متقابل هستند. به نظر می رسد موفق ترین و ارزشمندترین کارکنان اغلب کسانی هستند که نه تنها در زمینه خود متخصص هستند ، بلکه درک خوبی از سایر موضوعاتی که بر کار آنها تأثیر می گذارد ، دارند. فرض کنید شما مدیر حساب یک آژانس دیجیتالی هستید و بینش فوق العاده ای دارید که فکر می کنید می تواند در ایجاد آزمایش جدید کپی آگهی برای بزرگترین مشتری شما مفید باشد. اگر از نحوه ساخت تبلیغات متنی آگاهی داشته باشید ، صحبت با نویسنده نسخه و تیم رسانه ای شما (و جدی گرفتن آنها) بسیار آسان تر خواهد بود.
دو نفر جلوی پنجره ایستاده بودند
توضیحات به صورت خودکار ایجاد می شود
برای مشاهده داده ها به عنوان فرصتی برای عمل ، در مقابل اعداد و ارقام
آیا شما فردی هستید که از اعداد و معیارهای عملکرد لذت می برید؟ عالیه! ما هم همینطور! اما این اعداد بدون سابقه بازاریابی دیجیتال برای ارائه زمینه برای داده ها بی معنی هستند.
درک داده ها یک ابزار ارزشمند برای شناخت مخاطبان و ارزیابی کمپین های تبلیغاتی است. مشاهده اینکه تبلیغات متنی جستجوی Google شما دارای نرخ کلیک ضعیفی است تنها در صورتی قابل انجام است که بتوانید اقدامات لازم را برای بهبود آن انجام دهید. اگر نقاط بین اعداد و معنی آنها را برای طراحی وب سایت یا محتوای درون صفحه خود به هم متصل نکنید ، تجزیه و تحلیل معیارهای وب سایت خود و یافتن اینکه مدت زمان جلسه شما پایین است بی معنی است.
کاملاً واضح است که اعداد و ارقام ارزش چندانی برای بازاریاب یا مشاغل ندارند ، بدون این که بتوانند معیارهای این معیارها و اقدامات لازم برای رفع آنها را تشخیص دهند. همانطور که ما در حرفه خود پیشرفت می کنیم و مسئولیت بیشتری برای تصمیم گیری داریم ، اصول بازاریابی دیجیتال می تواند تجربه ما را با تبدیل داده ها به یک عمل بینش محور افزایش دهد.
تصویری حاوی شخص ، شخص ، تاریک ، تخته
توضیحات به صورت خودکار ایجاد می شود
برای بهینه سازی برای تبدیل - همیشه
هدف هرچه باشد ، مهم است بدانید که آیا از نظر تبدیل به طور مثر عمل می کنید. به عبارت دیگر ، شما باید بدانید که آیا برای سرمایه گذاری (زمان ، پول یا هر دو) بازدهی دریافت می کنید یا خیر. هنگامی که فعالیت می کنید تا بیشترین تبدیل را با کمترین هزینه بدست آورید ، مشغول به کار هستید طرز فکری که به تلاش های بازاریابی شما کمک می کند تا آنجا که می توانند عمل کنند.
داشتن یک بنیاد بازاریابی دیجیتال به شما امکان می دهد در مورد "تبدیل" یا انواع نتایجی که می خواهید تلاش های بازاریابی خود را به دست آورید ، هوشمندانه فکر کنید. تبدیل ممکن است یک فروش کامل برای یک شرکت تجارت الکترونیک ، یک فرم ارسال شده برای یک شرکت نرم افزاری B2B یا یک مشترک جدید برای یک انتشار آنلاین باشد.
هرگونه اقدام تبدیل دلخواه ، تفکر در مورد آنها به عنوان هدف به شما کمک می کند تا زمینه را برای درک نحوه عملکرد تلاش های بازاریابی متفاوت ارائه دهید. آیا تبلیغ شما خوب عمل می کند و باید هزینه رسانه ای بیشتری دریافت کند یا فقط هدر دادن پول است؟
تصویری حاوی متن ، شخص ، پخش کننده ، علامت
توضیحات به صورت خودکار ایجاد می شود
فکر کردن در مورد تبدیل ها همیشه آسان نیست و ممکن است آزمایش و خطایی داشته باشد ، اما می تواند به تصمیمات هوشمندانه ، قابل اندازه گیری و مقرون به صرفه منجر شود. و با آشنایی بیشتر و آشنایی بیشتر با پنج عنصر اصلی بازاریابی دیجیتال (حداقل پنج مورد که به نظر ما آموزنده است) ، این تصمیمات می توانند با گذشت زمان هوشمندتر شوند.
بخش دوم: درک پنج عنصر اصلی بازاریابی دیجیتال
1. قیف بازاریابی (سفر مشتری)
قیف بازاریابی (یا سفر کاربر/مشتری) به فرایندی اطلاق می شود که طی آن مشتری احتمالی در مورد یک محصول یا خدمات می شنود ، در مورد محصول یا خدمات مطلع می شود و در مورد خرید یا عدم خرید محصول یا خدمات مورد نظر تصمیم می گیرد. .
این شامل همه چیز از اولین باری است که آگاهی از نام تجاری تا خرید احتمالی مشتری انجام می شود. مرحله آگاهی را می توان "بالای قیف" نامید و چشم اندازهای بالقوه زیادی در آن مخاطب وجود دارد.
از آنجا ، برخی از مشتریان با یادگیری بیشتر و آموزش درباره محصول یا خدمات "از قیف پایین می روند". گفته می شود کسانی که از قیف پایین نمی روند و در سفر خود پیشرفت نمی کنند از قیف "سقوط می کنند".
با ادامه سفر ، مشتریان نزدیک به مشتری شدن می شوند. کسانی که سرانجام "تغییر دین" می دهند کسانی هستند که سفر را در بطری به پایان رساندند
om از قیف
درک اینکه چیزی به نام سفر به مشتری وجود دارد ، به تفکر ما برای انواع مختلف چالش های بازاریابی کمک کرده است. اساساً این امر به درک این نکته مربوط می شود که کجا ، چرا ، چه موقع و چگونه مشتریان شما با نام تجاری شما در ارتباط هستند و در مسیر تبدیل به چه اطلاعاتی نیاز خواهند داشت.
2. جستجوی پولی در مقابل جستجوی ارگانیک و SERP
برای بسیاری از ما ، یکی از اولین مراحل درک جستجوی پولی در مقایسه با ارگانیک ، دستیابی به SERP بود.
اسلاید زیر اسلاید "SERP Landscape" ما از کلاس است. این نشان می دهد چه چیزی از پرداخت (Google Ads) و چه چیزی از جستجوی ارگانیک حاصل می شود. در این مورد ، نتایج ارگانیک هم نتایج SEO محلی Google My Business و هم نتایج SEO در صفحه است. در اینجا پیوندی به یک ویدیوی 92 ثانیه ای با محتوای مشابه از کلاس وجود دارد.
ما یاد گرفتیم که در کنار تبلیغات متنی پولی که اغلب در بالای SERP قرار دارند ، به دنبال نام "Ad" باشیم.
اینها نتایج جستجو با بالاترین AdRank هستند که احتمالاً مایلند بیشترین کلمه کلیدی مورد نظر را ارائه دهند. از آنجا که جستجوی پولی بر اساس قیمت CPC (هزینه هر کلیک) است ، متوجه شدیم که تبلیغ کننده هیچ هزینه ای برای نمایش آگهی خود ندارد ، اما هر بار که روی تبلیغ کلیک می شود ، هزینه می پردازد.
اگرچه ممکن است بسیاری از CPC ها در محدوده 2 تا 3 دلار متغیر باشند ، برخی از آنها 10 دلار و بالاتر هستند. با چنین سرمایه گذاری برای هر کلیک ، تبلیغ کنندگان واقعاً باید بر داشتن صفحات فرود عالی با محتوای مفید تمرکز کنند که به افزایش تبدیل کمک می کند.
از طرف دیگر ، جستجوی ارگانیک برای هر کلیک "رایگان" است. اما همچنین به محتوای عالی متکی است ، شاید حتی بیشتر از جستجوی پولی. به این دلیل است که تنها راه رسیدن به رتبه های برتر جستجوی ارگانیک ، به دست آوردن آن است. اینجا پولی وجود ندارد!
موتورهای جستجو مانند Google به دنبال تخصص ، اقتدارپذیری و قابلیت اعتماد (E-A-T) در محتوا هستند تا رتبه بالایی در SERP کسب کنند. همانطور که اسلاید زیر نشان می دهد ، علاوه بر ایجاد حس خوب محلی برای گوگل ، همه چیز به هسته اصلی مدل تجاری Alphabet باز می گردد.
درک انگیزه های Google به ما کمک می کند تا بفهمیم چه چیزی باعث جستجوی ارگانیک و به طور کلی چشم انداز SERP می شود. و درک اصول جستجوی پولی و ارگانیک یک پایه مهم برای همه بازاریابان دیجیتال مشتاق است که می خواهند در این زمینه کار کنند.
3. بازاریابی ورودی در مقابل خروجی
آیا در حال تلاش برای ارسال پیامی به مخاطبی هستید که امیدوارید به محصول یا خدمات شما علاقه مند باشد؟ اگر چنین است ، در حال انجام بازاریابی در خارج از کشور هستید ، خواه رسانه های سنتی مانند بیلبوردها ، تلویزیون یا مجلات ، یا حتی انواع خاصی از تبلیغات دیجیتال مانند تبلیغات بنری دیجیتال. به عنوان یک مگافون غول پیکر در حال ارسال پیام فکر کنید.
از سوی دیگر ، کار ورودی با هدف جذب مشتریان بالقوه ای است که به طور فعال در جستجوی محصول یا خدمات مشغول هستند. بازاریابی جستجو (هم جستجوی پولی و هم جستجوی ارگانیک) نمونه های کاملی از ورودی هستند ، زیرا در حال انجام تحقیقات خود به مشتریان بالقوه می رسند. به جای مگافون ، به آهن ربا فکر کنید. محتوایی که در حل مشکلات و پاسخ به سوالات بهترین کار را انجام می دهد ، محتوایی با قوی ترین کشش مغناطیسی است که به بالای SERP ها می رسد و تبدیل می شود.
اگر می خواهید مدتی اینجا باشید ، برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه تفکر ما در مورد محتوا در زمینه تلاش های بازاریابی دیجیتال ، روی تصویر زیر کلیک کنید.
4. معیارهای اساسی بازاریابی دیجیتال
برخی از معیارهای جهانی وجود دارد که همه ما باید بدانیم اگر می خواهیم در بازاریابی دیجیتال شایستگی ایجاد کنیم. به عنوان مثال ، نرخ کلیک (CTR) یک روش عالی برای اندازه گیری میزان تأثیر یک واحد تبلیغاتی یا نتیجه ارگانیک در ایجاد یک کلیک است.
اما قبل از اینکه بتوانیم CTR را به طور کامل درک کنیم (کلیک ها تقسیم بر تعداد نمایش ها) ، ابتدا باید مطمئن شویم که قسمت های اصلی متریک را درک کرده ایم. در اینجا چهار مورد از م componentsلفه های اصلی است که در طول آموزش بازاریابی دیجیتال با آنها آشنا شدیم:
نمایش: یک نتیجه جستجو (پولی یا ارگانیک) یا تبلیغ در صفحه ای نشان داده می شود
کلیک: کاربری که روی نتیجه جستجو یا تبلیغ روی صفحه کلیک می کند ، یک کلیک ثبت شده را فعال می کند
تبدیل: پس از کلیک بر روی نتیجه جستجو یا آگهی ، کاربر عملی را انجام می دهد که برای تجارت معنی دار است. انواع مختلف مشاغل اقدامات تبدیل متفاوتی دارند که برای آنها مهم است.
هزینه: در حالی که نتایج جستجوی ارگانیک "رایگان" است (بدون احتساب هزینه های مربوط به ایجاد محتوا) ، تبلیغات پولی هزینه ای را متحمل می شوند. درک هزینه هرگونه تبلیغات پولی جزء اساسی درک عملکرد است.
همه اینها در عمل چگونه کار می کند؟ خوشحالم که پرسیدی! مثال زیر را برای یک کمپین تبلیغاتی فرضی که 10000 نمایش داده بود ، 575 کلیک انجام داد ، 1000 دلار هزینه داشت و 20 تبدیل ایجاد کرد ، مشاهده کنید:
5. بسترها و ابزارهایی که یک بازاریاب دیجیتال مبتدی باید از آنها استفاده کند
کلاس ما بر بازاریابی جستجو متمرکز بود و ما در مورد یک پلت فرم پولی و یک پلت فرم برای ارگانیک صحبت کردیم.
در قسمت پولی ، فقط یک نام در بازی وجود دارد: Google Ads. گوگل آموزش رایگان دارد